Ménage à domicile : quel est le prix ? Quelles sont les aides ? Comment trouver un prestataire ?

En France, les services à la personne regroupent 26 activités, parmi lesquelles le ménage à domicile.

Si vous hésitez encore à faire appel à un service de ménage à domicile, nous vous donnons toutes les informations utiles pour faire votre choix.

Retrouvez dans ce guide les tarifs horaires moyens, les aides financières possibles, les options pour trouver un prestataire, et quelques conseils pratiques pour vous aider à faire le meilleur choix.

Quels sont les tarifs pour le ménage à domicile ?

En général, les tarifs du ménage à domicile se situent entre 15 et 30 euros de l’heure (avant les 50% du crédit d’impôt – en savoir plus).

Toutefois, le coût d’un service de ménage à domicile peut varier en fonction de plusieurs critères tels que :

• La localisation géographique du logement : les tarifs de ménage à domicile peuvent fluctuer selon la région où vous habitez. Par exemple, les prix sont généralement plus élevés dans les grandes villes comme Paris, Lyon ou Marseille en raison du coût de la vie plus élevé et de la demande accrue. En revanche, dans les zones rurales ou les petites villes, les tarifs peuvent être plus abordables.
• La fréquence des interventions : elle joue bien sûr un rôle important dans la détermination des prix. Les prestations ponctuelles peuvent être facturées à un tarif horaire plus élevé par rapport aux contrats réguliers. En optant pour un service hebdomadaire, bi-hebdomadaire ou mensuel, vous pouvez bénéficier de tarifs dégressifs. Les forfaits mensuels proposés par certains prestataires peuvent également offrir des économies substantielles pour les clients réguliers.
• La superficie de la maison : la taille de votre domicile est un facteur déterminant. Logiquement, un appartement de 50 m² nécessitera moins de temps et d’efforts à nettoyer qu’une maison de 150 m². De plus, la configuration de votre logement (nombre de chambres, étages, type de surfaces à nettoyer) peut également influencer le prix. Les interventions dans des logements complexes ou avec des exigences spécifiques peuvent être facturées à un tarif plus élevé.
• Les tâches spécifiques demandées : les services de ménage standard incluent généralement le dépoussiérage, le nettoyage des sols, la désinfection des salles de bains et des cuisines. Cependant, des tâches supplémentaires comme le repassage, le nettoyage des vitres, le nettoyage des appareils électroménagers, ou le rangement peuvent entraîner des coûts supplémentaires. Les prestations sur-mesure adaptées à des besoins spécifiques sont souvent facturées à un tarif plus élevé.

Les tarifs d’un prestataire de ménage à domicile peuvent également varier selon le type de prestataire choisi :

• Les agences spécialisées : ces agences offrent des services clés en main avec des employés qualifiés et assurés. Elles gèrent aussi les aspects administratifs, ce qui peut se traduire par des tarifs légèrement plus élevés. Le prix est en moyenne de 30€ de l’heure avant crédit d’impôt.
• Les indépendants : faire appel à des travailleurs indépendants peut être plus économique, mais cela peut nécessiter une gestion administrative plus importante de votre part (contrats, fiches de paie, etc.). Le prix est en moyenne de 20€ de l’heure avant crédit d’impôt. 
• Les plateformes en ligne : elles permettent de comparer les prix et les services de différents prestataires, offrant souvent une flexibilité en termes de choix et de tarifs. L’exemple le plus connu : avis-menage.fr. Le prix est en moyenne de 25€ de l’heure avant crédit d’impôt.  

Ménage domicile : exemples de tarification

Pour donner une idée plus concrète, voici quelques exemples de tarification :

• Intervention ponctuelle : entre 20 et 30 euros de l’heure
• Service régulier hebdomadaire : entre 15 et 25 euros de l’heure
• Forfait mensuel (4 interventions) : environ 200 à 300 euros selon la taille du logement et les services inclus

Les aides financières pour le ménage à domicile

Il existe plusieurs aides financières pour alléger le coût des services à la personne, dont le ménage à domicile.

Voici les principales aides dont vous pourriez bénéficier en fonction de votre situation :

• Le crédit d’impôt pour l’emploi d’un salarié à domicile : les prestations de ménage à domicile permettent de bénéficier d’un crédit d’impôt équivalent à 50% des dépenses engagées, dans la limite d’un plafond annuel fixé par la législation fiscale. Ce crédit est accessible à tous les foyers, qu’ils soient imposables ou non. En 2024, le plafond annuel des dépenses est fixé à 12 000 euros, avec des majorations possibles selon la composition du foyer. Attention : le ménage à domicile n’est pas éligible au crédit d’impôt si la prestation est payée par un propriétaire d’un logement mis en location qui ne constitue pas sa résidence principale.
• Les aides de la Caisse d’Allocations Familiales (CAF) : certaines familles peuvent bénéficier d’aides spécifiques, notamment pour les parents isolés ou les familles nombreuses. Les aides varient en fonction des ressources et de la composition du foyer.
• Les chèques emploi service universel (CESU) : ils sont souvent proposés par les employeurs ou les collectivités locales et permettent de régler tout ou partie des prestations. Les CESU préfinancés sont partiellement ou totalement payés par l’employeur et peuvent couvrir jusqu’à 1.830 euros par an.
• L’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) : destinée aux personnes âgées de 60 ans et plus en perte d’autonomie, l’APA permet de financer une partie des dépenses liées à la dépendance, y compris le ménage à domicile. Le montant de l’APA dépend du degré de perte d’autonomie et des ressources de la personne.
• L’aide-ménagère à domicile : attribuée sous condition de ressources aux personnes âgées qui ne bénéficient pas de l’APA, elle peut être obtenue en adressant une demande auprès du CCAS (centre communal d’action sociale) ou de votre mairie. Son montant est calculé en fonction des revenus.
• La Prestation de Compensation du Handicap (PCH) : cette aide est destinée aux personnes en situation de handicap et couvre plusieurs types de dépenses, dont les services à domicile. La PCH peut financer des prestations comme le ménage, sous réserve de conditions liées au taux de handicap et aux ressources.
• Les aides des collectivités locales : certaines régions, départements, ou communes proposent des aides spécifiques pour le financement des services à domicile. Ces aides varient en fonction des politiques locales et peuvent compléter les autres dispositifs nationaux.
• Les aides des caisses de retraite : les caisses de retraite proposent différents types d’aides et d’accompagnement, et notamment des aides au ménage. Pensez à contacter la vôtre pour connaître les dispositifs existants.

Ainsi, n’hésitez pas à vous renseigner sur vos droits pour alléger le budget consacré aux prestations de ménage à domicile.

Femme de ménage et impôts : ce qu’il faut savoir

En France, déclarer sa femme de ménage est une obligation légale.

C’est aussi une démarche indispensable pour bénéficier des réductions fiscales et aides financières listées ci-dessus.

Si vous choisissez de passer par un prestataire d’aide à domicile, les démarches administratives liées à cette déclaration seront allégées. Par exemple, en passant par une entreprise comme O2, vous recevez une attestation fiscale facilitant votre déclaration de revenus. Vous n’aurez qu’à reporter le montant des dépenses engagées auprès de cette entreprise dans la case correspondante.

En revanche, si vous employez vous-même une femme de ménage (emploi direct), vous devez déclarer l’embauche de votre femme de ménage à l’URSSAF et remplir les cas spécifiques sur votre déclaration d’impôts. Le moyen le plus simple est alors de recourir au CESU (chèque emploi service universel) déclaratif. Mis en place par l’URSSAF, il permet à la fois de déclarer la rémunération et simplifier l’embauche de votre employé de ménage à domicile.

En ce qui concerne la déclaration d’impôt, voici comment procéder :

• Accédez à la partie « Services à la personne : emploi à domicile »
• Cochez et complétez les cases suivantes selon votre situation :
  • Case 7DB : champ à remplir hors cas particulier
  • Case 7DL : en cas de dépenses effectuées pour un proche de plus de 65 ans bénéficiaire de l’APA
  • Case 7DQ : case à remplir si vous embauchez une femme de ménage à domicile en emploi direct pour la première fois
  • Case 7DG : case à remplir si vous ou votre conjoint êtes titulaire de la carte  d’invalidité ou de la carte mobilité inclusion, mention « invalidité »

A noter : si vous faites votre déclaration d’impôts en ligne, vous devez cocher la case « réductions et crédits d’impôts » à l’étape 3 pour avoir accès à la case 7DB.

Comment trouver un prestataire de ménage à domicile ?

Il existe plusieurs options pour trouver un prestataire de ménage à domicile :

• Les agences spécialisées : elles offrent des services de ménage et de repassage avec des employés qualifiés et souvent formés. Les agences s’occupent également des aspects administratifs (contrat, fiche de paie, etc.). Parmi les agences nationales nous retrouvons notamment O2 ou encore Adomo
• Les plateformes en ligne : des sites comme Helpling ou Yoopies mettent en relation des particuliers et des professionnels du ménage. Ces plateformes permettent souvent de comparer les prix et les avis des clients.
• Les annonces locales et le bouche-à-oreille : consulter les petites annonces ou demander des recommandations à vos proches peut aussi être une bonne solution pour trouver un prestataire de confiance.

De manière générale, si vous recherchez une femme de ménage, il est conseillé de :

• Vérifier que le prestataire dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle qui couvre les éventuels dommages causés durant l’intervention
• Prendre le temps de consulter les avis clients et de vérifier les certifications (comme l’agrément « Qualité » pour les services à la personne) afin de sélectionner un prestataire sérieux et compétent.

Bon à savoir : en plus du ménage classique (dépoussiérage, nettoyage des sols, sanitaires, etc.), certains prestataires proposent des services additionnels comme le repassage, le nettoyage des vitres, et même la préparation des repas. Au moment de comparer les devis, pensez à bien regarder les prestations comprises dans le prix.

Ménage à domicile gratuit : la solution Yakasaider

En-dehors des aides financières énoncées plus haut, avez-vous pensé aux solutions solidaires ?

Il peut arriver que l’on ait besoin d’effectuer un ménage à domicile de manière ponctuelle ou dans une situation spécifique (hospitalisation, déménagement, etc.). Dans ce cas, pourquoi ne pas demander simplement un coup de main à votre entourage ou aux personnes prêtes à rendre des services ?

Sur Yakasaider, nous mettons en relation des paruriers qui souhaitent s’entraider. Notre plateforme d’échange de services entre particuliers est totalement gratuite.

Le fonctionnement est très simple : vous réalisez votre inscription gratuite (quelques minutes suffisent), puis vous complétez votre profil et indiquez les services que vous pouvez proposer aux autres membres, ainsi que votre localisation. Des membres Yakasaider qui ont besoin de vos compétences pourront alors vous contacter.

Après avoir rendu service, votre « compteur temps » sera crédité du nombre d’heures réalisées. Avec ces crédits, vous pourrez demander de l’aide gratuite pour votre ménage à domicile !