Comment réparer une trottinette électrique ? Quels sont les tarifs des réparateurs ?

Pneu crevé, plaquettes de frein à changer, batterie à plat, code d’erreur… Votre fidèle trottinette est HS ? Dans cet article, nous vous dévoilons les solutions qui s’offrent à vous !

Dès les premiers signes d’usure et pour les réparations les plus courantes, il est parfois possible de s’en charger soi-même. Mais lorsque l’intervention d’un professionnel devient indispensable, un réflexe : vérifier si la garantie de la trottinette court encore ou s’il faut trouver un autre solution. Dans ce cas, la plupart des consommateurs ont droit à 15€ de bonus réparation sous certaines conditions.

Enfin, si vous êtes particulièrement économe, pensez à Yakaisader pour une réparation gratuite de votre trottinette électrique !

N’hésitez pas à lire également notre guide complet sur les aides financières et astuces pour vos réparations.

Panne trottinette électrique : repérer les signes d’usure

Que vous vous serviez de votre trottinette électrique quotidiennement pour aller au travail ou de temps à autre pour un court trajet, il est indispensable de savoir reconnaître les signes d’usure et d’agir en conséquence. La sécurité avant tout !

Faisons ensemble un check-up de votre trottinette électrique :

• Les pneus : contrôlez leur pression régulièrement (la pression recommandée est indiquée sur le flanc du pneu) et inspectez aussi leurs flancs pour repérer d’éventuelles fissures.
• La batterie : si vous avez l’impression de devoir recharger plus fréquemment votre trottinette, mieux vaut vérifier l’état de la batterie (notamment après l’hiver où le froid peut avoir un impact).
• Les freins : s’ils grincent, s’ils sont moins réactifs ou s’ils présentent un jeu excessif, prudence ! Ce peut être le signe d’une faiblesse des plaquettes ou des systèmes hydrauliques.
• L’éclairage : feux et réflecteurs doivent toujours bien s’allumer afin de garantir votre visibilité (y compris lors des beaux jours !).

Comment réparer sa trottinette électrique soi-même ?

Suivant votre habilité et vos talents de mécanicien, vous pouvez réaliser de nombreuses réparations par vous-même. La notice de votre modèle ainsi que la multitude de vidéos disponibles sur YouTube vous seront d’une grande aide.

Le pneu crevé

Après avoir éteint votre trottinette, démontez la roue en enlevant boulons et écrous. À l’aide d’un démonte-pneu, retirez délicatement le pneu de sa jante. Vérifiez la chambre à air ou le pneu pour localiser la crevaison et colmater le trou. Si vous utilisez une nouvelle chambre à air, placez-la légèrement gonflée dans le pneu. Remontez le pneu sur la jante en commençant par un côté et servez-vous du démonte-pneu pour remettre en place le dernier tronçon. Fixez la roue dans son logement et gonflez le pneu à la pression recommandée. Bien évidemment, avant de prendre la route, assurez-vous que la roue tourne bien et qu’elle est correctement fixée.

Les freins… qui ne freinent plus

Localisez l’étrier de frein qui maintient les plaquettes de votre trottinette électrique et inspectez-les pour déterminer si elles sont usées ou si elles ont simplement besoin d’un petit ajustement. Dans ce dernier cas, il vous suffit d’utiliser la vis de réglage située près de l’étrier et de serrer (ou desserrer) celle-ci pour rapprocher ou éloigner les plaquettes du disque de frein.

Pour remplacer les freins d’une trottinette, il faut retirer les anciennes plaquettes et bien nettoyer l’étrier pour enlever saleté et débris. Insérez les nouvelles plaquettes et assurez-vous qu’elles sont correctement alignées. Ensuite, revissez les fixations et surtout vérifiez leur bon fonctionnement avant de prendre la route !

La batterie à plat

La batterie des trottinettes électriques se situe généralement sous le plateau, mais vous serez peut-être amené à retirer ledit plateau ou un panneau pour y accéder. Avant de débrancher les câbles connectés à la batterie, pensez à prendre une photo : cela vous permettra de vous souvenir de leur agencement. Après avoir enlevé la batterie usagée, placez la nouvelle dans le logement et reconnectez les différents câbles. Assurez-vous que le tout est bien fixé et allumez votre trottinette pour vérifier qu’elle fonctionne correctement.

Les problèmes électroniques courants

Qui dit trottinette électrique, dit problèmes électroniques ! Ces derniers apparaissent souvent sur l’écran LED ou dans l’application associée.

Votre premier réflexe doit être de consulter le manuel d’utilisation de votre modèle : il inclut forcément une liste des codes d’erreur et de leur signification. Si rien n’est indiqué, vous pouvez vous référer au site web du fabricant ou bien évidemment contacter leur service client.

En fonction du code erreur, vous devrez vérifier les composants correspondants (batterie, câbles, capteurs, freins, etc.). Parfois, un simple redémarrage peut résoudre le problème : éteignez donc complètement votre trottinette, puis rallumez-la après une dizaine de minutes.

Comment profiter du bonus réparation pour sa trottinette électrique ?

Votre trottinette est en panne et vous souhaitez faire appel à un professionnel pour la réparer ? Sachez que l’État a mis en place une aide financière pour la réparation d’équipements électriques et électroniques, dont les trottinettes électriques !

Il s’agit du bonus réparation, également appelé « prime réparation », dont l’objectif est clair : réparer plutôt que jeter !

Instauré par la loi AGEC depuis décembre 2022, ce bonus est ouvert à tous, sans condition de ressources ou d’âge. Il faut simplement que votre trottinette électrique soit hors garantie et non assurée.

Concrètement, la prime réparation se présente sous la forme d’une remise de 15 € sur la facture de réparation. Pour en bénéficier, ladite réparation doit être effectuée par un réparateur certifié QualiRépar dont vous trouverez les coordonnées sur le site Ecosystem.

Bon à savoir : le montant total de votre facture doit impérativement être de plus de 15 € pour profiter de ce coup de pouce financier.

Comment trouver un réparateur pour sa trottinette ?

Ma trottinette est encore sous garantie, que faire ?

Votre fidèle destrier est en panne, mais encore sous garantie ? C’est la situation la plus gérable, même si ce n’est pas pratique pour aller au bureau… En effet, le revendeur chez qui vous avez acheté le modèle ou le fabricant lui-même va s’occuper de la réparation ou du remplacement de votre EDPM sans frais pour vous !

Les étapes sont toujours plus ou moins les mêmes :

• Rapprochez-vous du SAV du magasin où vous avez acheté votre trottinette ou auprès du fabricant de votre modèle. Assurez-vous d’avoir votre facture d’achat et le numéro de série de l’appareil à portée de main avant de vous déplacer ou de décrocher votre téléphone : ces informations seront exigées par le conseiller.
• La plupart du temps, le service après-vente vous demandera de passer directement en magasin pour déposer votre trottinette électrique le temps qu’un technicien la prenne en charge et s’en occupe. Il arrive que certains revendeurs offrent des interventions à domicile, mais c’est très rare.
• Si la réparation s’avère impossible, la garantie vous permettra d’obtenir un remboursement ou un échange de votre appareil contre un nouveau, que ce soit en magasin ou en ligne.

Important : il est crucial de ne pas essayer de réparer l’appareil vous-même, car cela pourrait invalider la garantie.

Ma trottinette n’est plus sous garantie, où trouver un réparateur ?

Votre trottinette vient de vous lâcher alors que sa garantie est expirée ?

Plusieurs solutions sont envisageable pour la faire réparer :

• Vous adresser directement auprès du revendeur chez qui vous avez acheté votre modèle.
• Recherchez un service de réparation de trottinettes électriques autour de chez vous. Si vous souhaitez profiter du bonus réparation de 15€, sélectionnez un réparateur labellisé QualiRépar (voir la liste complète).

Voici une liste de quelques réparateurs présents dans de nombreuses villes en France :

• Cyclofix : réparateur de vélo et trottinette à domicile
• Decathlon : réparation dans les ateliers. Contactez le Decathlon près de chez vous pour prendre rendez-vous.
• MobilityUrban : réparation en atelier à Paris, Lyon, Lille, Aix-en-Provence, Toulouse et Tourcoing.
• Boulanger : ils proposent une réparation en magasin ou à domicile (frais supplémentaires) que vous aillez acheté votre trottinette chez eux ou non.
• Darty : réparation en magasin dans de nombreuses villes en France.

Quel est le prix pour la réparation d’une trottinette ?

Il va sans dire que le prix de la réparation d’une trottinette électrique dépend de plusieurs facteurs, notamment la marque, le modèle et la gravité de la panne.

Vous trouverez ci-dessous les prix chez Darty pour des réparations fréquentes (pièces non incluses) :

• Diagnostic de votre batterie : 44,90€
• Diagnostic électrique : entre 49,90€ et 64,90€
• Changement d’une chambre à air, d’un pneu OU montage d’un pneu plein : entre 34,90€ et 44,90€
• Réglage frein à disque ou patins : 14,90€
• changement d’une paire de patins ou plaquettes de freins : 14,90€
• Purge d’un frein hydraulique : 44,90€
• Changement de contrôleur : 79,90€
• Changement de display : 44,90€
• Changement d’accélérateur : 34,90€
• Changement d’une batterie : 49,90€
• Contrôle technique : 29,90€
• Révision complète : entre 49,90€ et 84,90€

Le prix des pièces va dépendre de la marque de votre trottinette et surtout du modèle que vous avez. Nous ne pouvons pas donner un ordre d’idée du prix des pièces car les tarifs varient énormément.

Réparer une trottinette électrique gratuitement 

Pour réparer votre trottinette électrique gratuitement, vous pouvez demander de l’aide sur notre plateforme Yakasaider.fr. Des membres qui habitent près de chez vous et qui ont une certaine expertise en réparation de trottinette pourront alors vous aider à faire les réparations. Bien évidemment, s’il y a besoin d’acheter de nouvelles pièces, vous devrez le faire vous même. Mais obtenir une main d’œuvre gratuite est toujours agréable !

Au-delà de Yakasaider, vous pouvez également vous rendre dans un Repair Café. Il en existe des centaines dans toute la France (voir la liste complète des Repair Café). Des bénévoles pourront alors regarder s’ils peuvent faire quelque chose pour remettre votre trottinette électrique sur roue !

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